Disclaimer de garanție și limitare de răspundere

1. Domeniu de aplicare și clasificarea clientului

OSPHERIX ("OSPHERIX", "Licențiator" sau "noi").

Produsele OSPHERIX sunt vândute exclusiv firmelor, profesioniștilor și altor entități care acționează în calitate comercială, industrială, artizanală sau profesională ("Licențiat" sau "tu"). Prin achiziționarea sau activarea unei licențe confirmi că dobândești software-ul în scop comercial sau profesional și nu în calitate de consumator. Legislația protecției consumatorilor — inclusiv Directiva UE 2019/770 și Legea română nr. 266/2022 — nu se aplică acestor tranzacții.

2. Software furnizat „ca atare" (As Is)

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, ÎNTREGUL SOFTWARE OSPHERIX ESTE FURNIZAT „CA ATARE" ȘI „CUM ESTE DISPONIBIL", FĂRĂ NICIO GARANȚIE DE ORICE NATURĂ, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ.

OSPHERIX EXCLUDE EXPRES ORICE GARANȚIE, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE:

• Orice garanție implicită de vandabilitate sau potrivire pentru un scop determinat.
• Orice garanție implicită că software-ul va fi lipsit de erori, neîntrerupt sau fără defecte.
• Orice garanție implicită de compatibilitate cu orice hardware specific, sistem de operare, driver terț sau dispozitiv periferic.
• Orice garanție implicită că software-ul va satisface cerințele specifice de afaceri ale Licențiatului sau va produce rezultate specifice.
• Orice garanție implicită derivată din conduita anterioară, uz comercial sau practică de ramură.

Utilizarea software-ului se realizează în întregime pe riscul Licențiatului. Licențiatul este singurul responsabil pentru evaluarea adecvării software-ului scopului său înainte de achiziție, inclusiv prin utilizarea licenței demo disponibile.

3. Nicio obligație de actualizare sau menținere a compatibilității

OSPHERIX nu garantează că software-ul va rămâne compatibil cu orice versiune viitoare a oricărui sistem de operare, hardware, driver de cameră, firmware de imprimantă sau dependință terță. OSPHERIX își rezervă dreptul de a lansa actualizări, modifica funcționalități sau întrerupe suportul pentru orice versiune, în orice moment, fără notificare prealabilă și fără răspundere.

Orice actualizare, patch sau versiune nouă lansată de OSPHERIX este furnizată la libera noastră apreciere și nu creează nicio obligație viitoare de a livra actualizări suplimentare.

4. Limitarea răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, RĂSPUNDEREA TOTALĂ CUMULATIVĂ A OSPHERIX FAȚĂ DE LICENȚIAT PENTRU ORICE PRETENȚIE DECURGÂND DIN SAU LEGATĂ DE SOFTWARE, LICENȚĂ SAU PREZENTELE CONDIȚII — INDIFERENT DE TEMEIUL JURIDIC (CONTRACT, DELICT, RĂSPUNDERE OBIECTIVĂ SAU ALTFEL) — NU VA DEPĂȘI SUMA TOTALĂ PLĂTITĂ DE LICENȚIAT PENTRU LICENȚA RESPECTIVĂ ÎN DOUĂSPREZECE (12) LUNI ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A GENERAT PRETENȚIA.

OSPHERIX NU VA FI ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNZĂTOR PENTRU:

• Pierderi de profit, venituri, afaceri sau contracte.
• Pierderi sau coruperea datelor.
• Pierderea economiilor anticipate sau cheltuieli inutile.
• Întreruperea activității sau anularea evenimentelor.
• Daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive.
• Daune rezultate din utilizarea software-ului pentru evenimente profesionale cu termene critice.

Aceste excluderi se aplică chiar dacă OSPHERIX a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune, indiferent de temeiul juridic invocat.

Nimic din prezenta secțiune nu exclude răspunderea pentru daune cauzate prin dol sau culpă gravă a OSPHERIX, conform art. 1355 din Codul Civil român.

5. Termen de notificare a defectelor

Licențiatul trebuie să notifice OSPHERIX cu privire la orice defect pretins al software-ului în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la data la care defectul a fost descoperit sau ar fi trebuit în mod rezonabil descoperit. Pretențiile nenotificate în acest termen sunt irevocabil decăzute.

Notificarea se transmite la support@ospherix.com și trebuie să includă: ID-ul licenței, versiunea software, sistemul de operare, o descriere precisă a defectului și pașii de reproducere.

6. Suport tehnic de bună-credință

Fără a aduce atingere excluderii de garanție de mai sus, OSPHERIX va depune eforturi comercial rezonabile pentru a investiga defectele raportate care par să provină din software însuși (spre deosebire de hardware terț, drivere sau probleme de mediu). Orice remediere furnizată reprezintă un gest de bunăvoință și nu constituie o recunoaștere a obligației de garanție sau o obligație de suport viitor.

Termenele și domeniul de aplicare al suportului sunt descrise în Politica de suport.

7. Forță majoră

OSPHERIX nu va fi răspunzător pentru nicio neexecutare sau întârziere cauzată de împrejurări în afara controlului său rezonabil, inclusiv dar fără limitare la: dezastre naturale, căderi de curent, întreruperi de internet sau infrastructură, acte ale autorităților, eșecuri ale furnizorilor terți de servicii sau atacuri cibernetice.

8. Acord integral

Prezentul disclaimer de garanție, împreună cu Acordul de Licență Software, Termenii Business și Politica de refund, constituie acordul integral între OSPHERIX și Licențiat privind garanțiile și răspunderea. Orice reprezentări, declarații sau garanții anterioare care nu sunt cuprinse în aceste documente sunt excluse.

9. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentul disclaimer de garanție este guvernat de legea română. Orice litigiu decurgând din sau legat de acesta va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.

10. Actualizări

Putem actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legale, de produs sau operaționale. Data ultimei versiuni este afișată la începutul paginii. Continuarea utilizării software-ului după o actualizare constituie acceptarea termenilor revizuiți.